Van AI-verwarring naar helderheid.

Impacter is een Europees AI-automatiseringsbedrijf dat een selfservice agentplatform combineert met een team dat de implementatie voor je verzorgt. Waar andere tools bij een chatbot stoppen, brengt Impacter in kaart waar AI tijd en geld bespaart in je bedrijf, bouwt de agents en workflow-automatiseringen, en laat ze draaien op GDPR-proof EU-infrastructuur. De aanpak komt voort uit praktijkwerk bij 100+ bedrijven.

Dat hangt af van de scope, maar de meeste mkb'ers beginnen met een gratis assessment van 30 minuten en een eerste automatisering in de lage vierduizend euro's, om daarna per proces op te schalen zodra de besparing is bewezen. Impacter rekent per opgeleverde use case in plaats van per seat, zodat je betaalt voor automatiseringen die live staan en aantoonbaar uren besparen, niet voor licenties die niemand gebruikt.

Doorgaans twee tot zes weken vanaf het eerste gesprek tot een agent in productie. Het assessment duurt ongeveer een week, het bouwen van een eerste agent op basis van een bewezen template kost een tot twee weken, en de rest bestaat uit het koppelen van je tools, testen met echte data en het trainen van je team. Complexe workflows over meerdere systemen duren langer, wat de reden is dat wij altijd eerst één afgebakend proces opleveren.

Ja. Alles draait op EU-servers met isolatie per workspace, audit logs en recht op verwijdering standaard ingebouwd, en je data wordt nooit gebruikt om modellen van derden te trainen. Je kunt een workspace ook beperken tot uitsluitend EU-native modellen, zodat geen enkel verzoek de Europese jurisdictie verlaat. Zie onze pagina over Europese AI voor de volledige opzet van dataresidentie.

De beste eerste kandidaten zijn processen met een hoog volume en veel regels, met een duidelijke input en output: inbox-triage en routering, offerte- en voorstelopmaak, lead-verrijking en CRM-hygiëne, factuur- en documentverwerking, en eerstelijns klantenservice. Processen die juridisch oordeel, gevoelige onderhandeling of voortdurende uitzonderingen vergen, wachten beter tot de basis draait.

Nee. Impacter is zo gebouwd dat businessteams agents configureren vanuit templates zonder te programmeren, en ons team verzorgt de technische bouw, integraties en uitrol. Heb je wel developers in huis, dan kunnen zij agents uitbreiden met eigen tools en API's, maar niets aan de start hangt daarvan af.

Dan escaleert de agent naar een mens in plaats van te gokken. Elke Impacter-workflow ondersteunt human-in-the-loop goedkeuringsstappen, zodat een agent het antwoord kan opstellen, de factuur kan voorbereiden of de beslissing kan voorstellen, waarna een aangewezen persoon dit goedkeurt vanuit het dashboard, e-mail, Slack of zijn IDE. Wat een agent écht niet kan, pakt ons team op als geleverde uren.

Ja. Impacter koppelt met 250+ zakelijke tools waaronder Gmail, Outlook, Slack, HubSpot, Salesforce, Notion en Google Drive via beveiligde OAuth per workspace, zodat een agent leest en schrijft in de systemen waar je team al in werkt. Voor alles zonder standaardkoppeling bouwen wij de integratie op je API.